Kursdetail

Schwerpunkte des Intensiv-Seminars

• Meinungsverschiedenheiten konstruktiv lösen
• Konflikte richtig angehen und bearbeiten
• Auch in brenzligen Situationen cool bleiben und schlagfertig reagieren

So entstehen Missverständnisse und Differenzen:
Wenn Menschen miteinander arbeiten und reden, dann lassen sich Meinungsverschiedenheiten und Konflikte nicht vermeiden. Sie sind sogar notwendig, um Neues zu lernen und sich weiterentwickeln zu können. Doch ein ungeschickter Umgang mit solchen Differenzen kann die Zusammenarbeit im Team und das Betriebsklima auch stark beeinträchtigen.

In diesem Intensivkurs lernen Sie ...
... wie Sie Meinungsverschiedenheiten besprechen und lösen können,
... wie Sie Konflikte rechtzeitig erkennen und lösungsorientiert bearbeiten können
... wie Sie brenzlige Situationen entschärfen und lösen können.

Das wird Ihr Nutzen sein:

Ziel des Seminars:
Zufriedene Patienten, Mitarbeiter und Chefs durch souveränen Umgang mit anspruchsvollen Situationen.