Der Weg zum «einzigartigen» Zahnarzt (Online)
Wie man als Team seine Patienten begleitet und langfristig bindet.
Der Weg zum «einzigartigen» Zahnarzt (Online)
Wie man als Team seine Patienten begleitet und langfristig bindet.
-
Kursgebühr : CHF 90.00 (exkl. MwSt.)
Schwerpunkte:
- Der Weg zur grossartigen Zahnärztin, zum grossartigen Zahnarzt
Ich bin in Zukunft nicht mehr austauschbar. - Die Krux mit dem kommunikativen Aufnahmevermögen
Die Zeit, in der wir leben. Das Aufnahmevermögen. - Den Sieger erkennt man am Start, den Verlierer auch!
Rhetorik für Anfänger und Fortgeschrittene. - Patienten sind Patienten und Patientinnen sind Patientinnen
Warum Frauen nonverbal so viel zu sagen haben
...und Männer plötzlich «schlappmachen». - Kommunikationsdisziplin
Jeder gibt sich Mühe und trotzdem funktioniert es nicht. Warum? - Das perfekte MitarbeiterInnen-Gespräch
Empathie allein reicht nicht. - Konfliktmanagement in der Zahnarztpraxis
Konflikte sind vorprogrammiert. Wie gehen wir damit um? - Die erfolgreiche Teamsitzung
Jeder und jede hat ein Mitspracherecht.
Das gemeinsam geschriebene Protokoll.
Der Qualitätsnachweis der getroffenen Entscheidungen. - Warum Kinder Sandburgen bauen?
Das werde ich Sie am Schluss des Seminars fragen.
Seminarinhalt:
Was erwartet man von einem Zahnarzt? Sicher fachliche Qualitäten. Diese reichen in der heutigen Zeit nicht mehr, um eine Zahnarztpraxis erfolgreich zu führen. Wer in der Zukunft Erfolg haben will, muss kommunizieren können und teamfähig sein. Wir benötigen Zahnärztinnen und Zahnärzte, welche bei ihrem Personal eine positive Wettbewerbsmotivation erzeugen können. Gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gibt es viele. Gut zu sein, reicht nicht mehr. Die «Grossartigkeit» steht im Vordergrund. Grossartige Mitarbeiterinnen möchten nicht einfach ihren Job erledigen. Eine Praxis, welche sich auf ihre fachlichen Qualitäten beruft, ist bei den Patienten in drei Minuten ausgetauscht. Ein gutes Imageführt zur Einmaligkeit. Wer einmalig ist, ist niemals austauschbar.
Was lernen Sie?
Wir sind Menschen mit unterschiedlichen Interessen, Ansichten, Zielen und Temperamenten. Diese Unterschiede kollidieren von Zeit zu Zeit und erzeugen Konflikte. Die Informationsflut hat die Welt verändert. Die ersten zwei Minuten entscheiden über Sieg oder Niederlage. Den Sieger erkennt man am Start, den Verlierer auch. Wir lernen, ein positives, erfolgversprechendes Beziehungsmanagement zwischen uns, dem Patienten und ganz speziell innerhalb des Praxisteams zu entwickeln.
Online-Seminar
Sie wählen den passenden Zeitpunkt und besuchen bequem von zu Hause aus dieses spannende Online-Seminar.
Wie funktioniert ein solches Online-Seminar?
1. Mit «Buchen» melden sich unten so wie üblich für ein Seminar an.
2. Anschliessend Login oder Registrierung.
3. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Link direkt auf den gebuchten Kurs.
4. Sie können das gebuchte Online sofort anschauen, oder zu einem späteren Zeitpunkt.
5. Sie erhalten anschliessend eine Rechnung per Post.
Zertifikat: Sie erhalten Ihr Zertifikat nach dem Anschauen des Online-Seminars per Download.
Gültigkeit: Der Kauf bleibt 3 Monate gültig und gilt nur für die kaufende Person. Eine Verwendung des Onlineseminars für mehrere Personen verstösst gegen die AGBs.
Technische Voraussetzungen: Sie brauchen einen handelsüblichen PC/Laptop mit Lautsprechern oder Sie benutzen Ihr Smartphone.