Daniel Izquierdo-Hänni : Directeur marketing de formation et actif depuis plus de 30 ans dans le secteur du marketing et de la communication. Daniel Izquierdo-Hänni connaît les particularités des cabinets dentaires grâce à divers mandats dans le domaine dentaire, au cours desquels il a visité d'innombrables cabinets dentaires et donné des conférences d'information et de motivation dans des universités et des instituts. Il est propriétaire de Swiss Dental Marketing et auteur de livres Spitta. Marketing du cabinet dentaire et communication avec les patients en médecine dentaire Module 2 : Le patient, clé du succès du cabinet dentaire. On a beau être un bon dentiste, si on ne parvient pas à gagner le patient à sa cause, cela ne sert pas à grand-chose.
L'importance de la perception subjective du patient