DE
En ligne
"Maîtriser souverainement les conflits et les entretiens difficiles" (en ligne)
Séminaire en ligne pour toute l'équipe du cabinet dentaire
Prof. Dr. med. Dr. med. dent.
Thomas Kis
Kommunikationsexperte
Thomas Kis
Kommunikationsexperte
Date:
Masponible immédiatement
No.:
online-1531
Prix:
-
CHF 60.00 (hors TVA)
CREDITS
1
6
MyPoints!
DE
En ligne
"Maîtriser souverainement les conflits et les entretiens difficiles" (en ligne)
Séminaire en ligne pour toute l'équipe du cabinet dentaire
Prof. Dr. med. Dr. med. dent.
Thomas Kis
Kommunikationsexperte
Thomas Kis
Kommunikationsexperte
Date:
Masponible immédiatement
No.:
online-1531
Prix:
-
CHF 60.00 (hors TVA)
CREDITS
1
6
MyPoints!
DE
En ligne
"Maîtriser souverainement les conflits et les entretiens difficiles" (en ligne)
Séminaire en ligne pour toute l'équipe du cabinet dentaire
Prof. Dr. med. Dr. med. dent.
Thomas Kis
Kommunikationsexperte
Thomas Kis
Kommunikationsexperte
Date:
Masponible immédiatement
No.:
online-1531
Prix:
-
CHF 60.00 (hors TVA)
CREDITS
1
6
MyPoints!
Points forts du séminaire intensif
C'est ainsi que naissent les malentendus et les divergences : Lorsque des personnes travaillent et parlent ensemble, les désaccords et les conflits ne peuvent être évités. Ils sont même nécessaires pour apprendre de nouvelles choses et pour pouvoir évoluer. Mais une gestion maladroite de ces différences peut aussi fortement nuire à la collaboration au sein de l'équipe et à l'ambiance de travail. Dans ce cours intensif, vous apprendrez ... ... comment discuter et résoudre les divergences d'opinion, ... comment reconnaître les conflits à temps et les traiter de manière orientée vers une solution ... comment désamorcer et résoudre des situations délicates. Vous en tirerez profit :
- Résoudre les désaccords de manière constructive
- Aborder et traiter correctement les conflits
- Rester cool et réagir avec vivacité même dans les situations les plus délicates
C'est ainsi que naissent les malentendus et les divergences : Lorsque des personnes travaillent et parlent ensemble, les désaccords et les conflits ne peuvent être évités. Ils sont même nécessaires pour apprendre de nouvelles choses et pour pouvoir évoluer. Mais une gestion maladroite de ces différences peut aussi fortement nuire à la collaboration au sein de l'équipe et à l'ambiance de travail. Dans ce cours intensif, vous apprendrez ... ... comment discuter et résoudre les divergences d'opinion, ... comment reconnaître les conflits à temps et les traiter de manière orientée vers une solution ... comment désamorcer et résoudre des situations délicates. Vous en tirerez profit :
- Vous savez résoudre les divergences d'opinion de manière souveraine.
- Vous avez un climat de cabinet dans lequel tant les membres de l'équipe que les patients se sentent à l'aise.
- Vous vous sentez plus détendu au quotidien et plus sûr de vous dans vos relations avec les autres.
Objectif du séminaire : Des patients, des collaborateurs et des chefs satisfaits grâce à une gestion souveraine des situations exigeantes.
